NÁVRATKY
Máme 30denní zásady pro vrácení, což znamená, že po obdržení položky máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení. Abyste měli nárok na vrácení, položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nepoužitá a v původním obalu.
Budete také potřebovat číslo vaší objednávky.
• Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám pokyny, jak balíček odeslat.
• Budete zodpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky a vaše snáklady na dopravu bude nevratné.
• Upozorňujeme, že vrácené zboží bude nutné zaslat na následující adresu:
Kopírovací vůně,
Unity Business Centre,
26 Roundhay Park,
Leeds,
ENGLAND,
LS7 1AB,
Spojené království
Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty. Vezměte prosím na vědomí, že pokud vaší zemí není Spojené království, může doručení vašeho zboží trvat déle, než se očekává.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na info@copycatfragrances.co.uk
Škody a problémy
Po obdržení objednávky zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit. Bohužel nemůžeme přijmout vrácení zboží ve výprodeji.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.
Evropská unie 3 dny na vychladnutí období.
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 3 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nepoužitá a v původním obalu. Jako doklad o nákupu budete také potřebovat číslo vaší objednávky.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Pamatujte, že může chvíli trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na info@copycatfragrances.co.uk
