Royale

Os pedidos para a UE não estarão sujeitos a quaisquer taxas, impostos ou taxas de importação. Cobriremos as taxas alfandegárias para você, para que você não precise

• Os pedidos feitos antes das 12h de segunda a sexta-feira serão despachados no mesmo dia útil.
• Os pedidos feitos na sexta-feira (após as 12h), sábado ou domingo serão despachados na segunda-feira seguinte (excluindo feriados).
• Você será notificado por e-mail assim que seu pedido for despachado e receberá seu número de rastreamento, que poderá ser usado para obter todas as atualizações sobre sua entrega.
• Você receberá quatro notificações por e-mail e atualizações sobre o status do seu pedido 

RETORNOS

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução. Para ter direito a uma devolução, seu o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e em sua embalagem original.

Você também precisará do número do seu pedido.

Fragrâncias imitadoras,

Centro de Negócios Unity,

26 Parque Roundhay,

Leeds,

ENGTERRA,

LS7 1AB,

Reino Unido

Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos. Observe que se o seu país de residência não for o Reino Unido, o envio de suas mercadorias poderá demorar mais do que o esperado.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em info@copycatfragrances.co.uk

Danos e problemas

Inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Período de reflexão de três dias na União Europeia .

Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido no prazo de 3 dias por qualquer motivo e sem justificativa. Como acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e em sua embalagem original. Você também precisará do número do seu pedido como comprovante de compra.

Reembolsos

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução para informar se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo telefone info@copycatfragrances.co.uk