Your cart

Your cart is empty

KUP TERAZ

Kim jest Klarna?

Klarna to szwedzki dostawca usług płatniczych, który bierze na siebie kompleksową odpowiedzialność za Twoje płatności. Klarna jest dostawcą płynnych płatności do ponad 200 000 sklepów internetowych. Ponad 85 milionów konsumentów na całym świecie zaufało firmie Klarna w zakresie bezpiecznej obsługi płatności.

Jak działa płatność później za 30 dni?

Po potwierdzeniu zamówienia w ciągu dwóch dni otrzymasz od Klarna wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi płatności. Będziesz wtedy mieć 30 dni na wypróbowanie swoich zapachów. Jeśli jesteś zadowolony ze swoich zapachów, możesz dokonać płatności online, jak Ci wygodnie, bez dodatkowych kosztów. W Klarnie możesz płacić kartą kredytową lub debetową.aplikacji lub logując się do www.klarna.com/uk.

Czy kwalifikuję się do zapłaty w późniejszym terminie za 30 dni?

Aby skorzystać z opcji Zapłać później za 30 dni, musisz mieć co najmniej 18 lat. Chociaż ta opcja jest szeroko promowana, płatność później w ciągu 30 dni zależy od Twojej sytuacji finansowej. Jeśli wybierzesz opcję Zapłać później za 30 dni, nasza ocena nie będzie miała wpływu na Twoją zdolność kredytową.

Jak mogę zwiększyć swoje szanse na przyjęcie do programu Pay później w ciągu 30 dni?

Klarna jest wyjątkowa i oferuje opcję Zapłać później w ciągu 30 dni w oparciu o szereg czynników, takich jak wartość zamówienia, historia poprzednich zamówień i dostępność produktu. Jeśli masz ukończone 18 lat, możesz zwiększyć swoje szanse na otrzymanie oferty Zapłać później w ciągu 30 dni, podając swoje imię i nazwisko oraz dokładne dane adresowe oraz wysyłkę na zarejestrowany adres rozliczeniowy. Wszystkie zamówienia wyceniane są indywidualnie. To, że miałeś płatność później w ciągu 30 dni wcześniej, nie oznacza, że ​​będzie ona oferowana przy każdym zamówieniu, a ponieważ zostanie odrzucona, nie oznacza, że ​​zostanie odrzucona w przypadku wszystkich przyszłych zamówień.

Czy zostanie przeprowadzone wobec mnie przeszukanie zdolności kredytowej?

Klarna może przeprowadzać tak zwane niezarejestrowane zapytania (lub miękkie wyszukiwania kredytów), które nie mają wpływu na scoring kredytowy i są widoczne tylko dla Ciebie i Klarny, ale nie są widoczne dla innych pożyczkodawców. Ani Klarna, ani Copycat Fragrances nie przeprowadzają wyszukiwania informacji kredytowych, które mogłoby mieć wpływ na Twoją zdolność kredytową.

Dlaczego nie zaproponowano mi zapłaty w ciągu 30 dni?

Chociaż płatność później za 30 dni jest szeroko promowana, nie zawsze jest ona powszechnie dostępna. Metoda Zapłać później za 30 dni jest generowana automatycznie przez algorytmy zależne od wielu czynników, w tym kwoty zamówienia, sklepu internetowego, historii poprzednich zamówień i dostępności towaru. Alternatywnie możesz sfinalizować zamówienie, płacąc kartą kredytową lub debetową przy kasie.

Jakie są moje opcje płatności w Klarnie?

Możesz zapłacić kartą debetową lub kredytową od razu przy kasie lub skorzystać z naszej opcji płatności Zapłać później za 30 dni, w ramach której możesz zapłacić za towar po otrzymaniu go kartą kredytową lub debetową. Zawsze możesz monitorować swoje zaległe płatności w aplikacji Klarna.

Co się stanie, jeśli anuluję lub zwrócę zamówienie?

Gdy tylko firma Copycat Fragrances zaakceptuje Twoje anulowanie/zwrot, Klarna anuluje wyciąg lub zwróci Twoją płatność. Zwrot zostanie natychmiast odzwierciedlony w aplikacji Klarna.

Co się stanie, jeśli nie zapłacę za moje zamówienie?

Płatność należy uregulować w ciągu 30 dni od wysłania przedmiotu. Aby pomóc Ci zapłacić na czas, powiadomimy Cię na dwa dni przed terminem płatności – otrzymasz powiadomienie push z aplikacji Klarna lub przypomnienie e-mailem o konieczności zapłaty – a jeśli będzie bardzo późno, wyślemy Ci również SMS-a lub list też. Korzystanie z produktów Klarna „Zapłać później za 30 dni” nie będzie miało wpływu na Twoją zdolność kredytową, nawet jeśli nie zapłacisz w terminie.

Zostałem poproszony o odwiedzenie witryny Klarna. Czy to prawda?

Jeśli wybrałeś opcję Zapłać później w ciągu 30 dni, Klarna wyśle ​​Ci wiadomość e-mail zawierającą dalsze szczegóły dotyczące sposobu płatności. Twój e-mail będzie zawierał link do strony Klarna, gdzie możesz uregulować płatność za pomocą karty kredytowej lub debetowej. Zawsze możesz wyświetlić instrukcje dotyczące płatności w aplikacji Klarna.

Co muszę podać podczas dokonywania zakupu?

Jeśli chcesz dokonać zakupu w Klarna, musisz podać swoje imię i nazwisko, adres i adres e-mail. W przypadku niektórych zamówień może być konieczne podanie numeru telefonu komórkowego lub daty urodzenia. Wszystkie informacje, w tym przypomnienia o płatnościach i linki do wyciągów online, zostaną przesłane na Twój adres e-mail. Bardzo ważne jest, abyś podał nam prawidłowe dane, w przeciwnym razie nie otrzymasz informacji o płatności.

Czy moje dane dotyczące płatności są bezpieczne?

Informacje o płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Klarna. Żadne dane karty nie są przekazywane ani przechowywane przez Copycat Fragrances. Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem połączeń zabezpieczonych najnowszymi standardowymi protokołami bezpieczeństwa.

Czy mogę zapłacić przed terminem płatności?

Możesz zapłacić za swoje zamówienie w dowolnym momencie po otrzymaniu wiadomości e-mail od Klarna zawierającej szczegóły płatności. Aby zapłacić za zamówienie, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym e-mailu lub w aplikacji Klarna.

Czy otrzymałeś moją płatność?

Jeśli płacisz kartą, Copycat Fragrances od razu potwierdzi Twoje zamówienie. Jeśli zapłacisz za pomocą usługi Pay później w ciągu 30 dni, Klarna wyśle ​​Ci potwierdzenie płatności na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Jeśli dokonałeś płatności, ale nie otrzymałeś potwierdzenia płatności, zawsze możesz sprawdzić status swojego zamówienia i płatności logując się do aplikacji Klarna lub www.klarna.com/uk.

Co stanie się z moim wyciągiem, gdy zwrócę towar?

Gdy firma Copycat Fragrances otrzyma zwrot (częściowy lub pełny) i potwierdzenie tego, Klarna prześle do Ciebie zaktualizowane zestawienie, jeśli dokonałeś częściowego zwrotu. Po dokonaniu pełnego zwrotu Twoje wyciągi zostaną zamknięte. Zawsze możesz monitorować status swojego zamówienia w aplikacji Klarna.

Otrzymałem oświadczenie, ale nie otrzymałem jeszcze towaru.

Masz 30 dni na płatność, więc nie musisz płacić od razu. Jeśli zbliża się termin płatności, a po towarach nie ma śladu, zadzwoń do firmy Copycat Fragrances, aby sprawdzić dostawę. Możesz także skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Klarna, abyśmy mogli przesunąć termin płatności lub wstrzymać zamówienie w aplikacji Klarna na czas oczekiwania na dostawę towaru.

Anulowałem moje zamówienie. Ile czasu zajmie otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Gdy tylko sklep zarejestruje Twoją rezygnację lub zwrot, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 5 dni roboczych.

Poprosiłem o zwrot pieniędzy. W jaki sposób otrzymam zwrot pieniędzy?

Jeśli zapłaciłeś za zamówienie kartą, zwrot środków zostanie zwrócony na tę samą kartę. Jeżeli nie opłaciłeś jeszcze wyciągu, wówczas zwrot spowoduje zmniejszenie wyciągu lub jego całkowite anulowanie.

Nie otrzymałem e-maila z informacjami o wyciągu/płatności.

Jeśli nie masz pod ręką numeru wyciągu, możesz zalogować się do aplikacji Klarna lub na www.klarna.com/uk, gdzie znajdziesz wszystkie swoje zamówienia i będziesz mógł dokonać płatności.

Nadal mam pytania dotyczące płatności, jak mogę się z Tobą skontaktować?

Odwiedź stronę obsługi klienta aplikacji Klarna, aby zapoznać się z pełną listą często zadawanych pytań, czatem na żywo i opcjami telefonicznymi.