Your cart

Your cart is empty

KUP TERAZ

Kim jest Klarna?

Klarna to szwedzki dostawca usług płatniczych, który bierze na siebie kompleksową odpowiedzialność za Twoje płatności. Klarna jest dostawcą płynnych płatności do ponad 200 000 sklepów internetowych. Ponad 85 milionów konsumentów na całym świecie zaufało firmie Klarna w zakresie bezpiecznej obsługi płatności.

Jak działa płatność później w 3 nieoprocentowanych ratach?

Zapłać później w 3 nieoprocentowanych ratach, co pozwoli Ci rozłożyć koszt zakupu na 3 równe płatności. Płatność za każdą ratę będzie automatycznie pobierana z karty debetowej lub kredytowej podanej przy kasie. Twoja pierwsza rata zostanie odebrana po potwierdzeniu zamówienia przez Copycat Fragrances, a raty 2 i 3 zostaną zaplanowane odpowiednio 30 i 60 dni później. Zawsze możesz monitorować harmonogram swoich płatności w aplikacji Klarna.

Czy przysługuje mi płatność później w 3 nieoprocentowanych ratach?

Aby skorzystać z opcji Zapłać później w 3 nieoprocentowanych ratach, musisz mieć ukończone 18 lat. Chociaż ta opcja jest szeroko promowana, płatność później w 3 nieoprocentowanych ratach zależy od Twojej sytuacji finansowej. Jeśli wybierzesz opcję Zapłać później w 3 nieoprocentowanych ratach, nasza ocena nie będzie miała wpływu na Twoją zdolność kredytową.

Jak mogę zwiększyć swoje szanse na przyjęcie do programu Zapłać później w 3 nieoprocentowanych ratach?

Klarna jest wyjątkowa i oferuje opcję Zapłać później w 3 nieoprocentowanych ratach w oparciu o szereg czynników, takich jak wartość zamówienia, historia poprzednich zamówień i dostępność produktu. Jeśli masz ukończone 18 lat, możesz zwiększyć swoje szanse na otrzymanie oferty Zapłać później w 3 nieoprocentowanych ratach, podając swoje pełne imię i nazwisko oraz dokładne dane adresowe oraz wysyłkę na zarejestrowany adres rozliczeniowy. Wszystkie zamówienia wyceniane są indywidualnie. To, że zaakceptowałeś już metodę płatności Klarna, nie oznacza, że ​​będzie ona oferowana przy każdym zamówieniu, a ponieważ zostanie odrzucona, nie oznacza, że ​​zostanie odrzucona w przypadku wszystkich przyszłych zamówień.

Co muszę podać podczas dokonywania zakupu?

Jeśli chcesz dokonać zakupu w Klarna za pomocą opcji Zapłać później w 3 nieoprocentowanych ratach, musisz podać swój numer telefonu komórkowego, adres e-mail, aktualny adres rozliczeniowy oraz kartę debetową lub kartę. Numer telefonu komórkowego jest wymagany, gdybyśmy musieli się z Tobą skontaktować. Cała korespondencja będzie wysyłana na Twój adres e-mail. Bardzo ważne jest, abyś podał nam prawidłowe dane, w przeciwnym razie nie otrzymasz harmonogramu płatności ani żadnych zaktualizowanych informacji o zamówieniu.

Czy zostanie przeprowadzone wobec mnie przeszukanie zdolności kredytowej?

Klarna może przeprowadzać tak zwane niezarejestrowane zapytania (lub miękkie wyszukiwania kredytów), które nie mają wpływu na scoring kredytowy i są widoczne tylko dla Ciebie i Klarny, ale nie są widoczne dla innych pożyczkodawców. Ani Klarna, ani Copycat Fragrances nie przeprowadzają wyszukiwania informacji kredytowych, które mogłoby mieć wpływ na Twoją zdolność kredytową.

Dlaczego nie zaproponowano mi płatności później w 3 nieoprocentowanych ratach?

Chociaż szeroko promowana jest opcja Płać później w 3 nieoprocentowanych ratach, nie zawsze jest ona powszechnie dostępna. Opcja Zapłać później w 3 nieoprocentowanych ratach jest generowana automatycznie przez algorytmy, które zależą od wielu czynników, w tym danych adresowych, danych posiadacza karty, kwoty zamówienia, sklepu internetowego, historii poprzednich zamówień i dostępności towaru.

Jakie są moje opcje płatności w Klarnie?

Płatność za Twoją płatność później w 3 nieoprocentowanych ratach zostanie automatycznie pobrana z karty debetowej lub kredytowej podanej przy kasie. Pierwsza płatność zostanie pobrana w momencie potwierdzenia zamówienia. Drugą i trzecią ratę pobiera się odpowiednio po 30 i 60 dniach od pierwszej raty. Zawsze możesz monitorować harmonogram swoich płatności w aplikacji Klarna.

Co się stanie, jeśli anuluję lub zwrócę zamówienie?

Gdy tylko firma Copycat Fragrances zaakceptuje Twoje anulowanie/zwrot, Klarna anuluje wszelkie przyszłe zaplanowane płatności, a także zwróci wszelkie należne kwoty. Zwrot zostanie natychmiast odzwierciedlony w aplikacji Klarna.

Co się stanie, jeśli nie zapłacę za moje zamówienie?

Klarna automatycznie podejmie próbę pobrania płatności za Twoją płatność później w 3 nieoprocentowanych ratach dokonanych w sklepie Copycat Fragrances z karty debetowej lub kredytowej podanej przy kasie. Jeśli nie będziemy w stanie odebrać Twojej płatności w wyznaczonym terminie, Klarna podejmie kolejną próbę automatycznego pobrania płatności dwa dni później. Jeżeli ta ostatnia próba płatności się nie powiedzie, Klarna wystawi Ci wyciąg z pełnej kwoty zaległego zamówienia, która stanie się wymagalna 15 dni później. Klarna powiadomi Cię o terminie płatności na dwa dni przed próbą odebrania płatności, a termin płatności możesz zawsze sprawdzić w aplikacji Klarna, jak Ci wygodnie. Korzystanie z produktu Klarna „Zapłać później w 3 ratach” nie będzie miało wpływu na Twoją zdolność kredytową, nawet jeśli nie zapłacisz w terminie.

Zostałem poproszony o odwiedzenie witryny Klarna. Czy to prawda?

Możesz przeglądać wszystkie swoje zakupy i harmonogram płatności w Klarna w aplikacji Klarna lub logując się do Klarna.com/uk.

Czy moje dane dotyczące płatności są bezpieczne?

Informacje o płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Klarna. Żadne dane karty nie są przekazywane ani przechowywane przez Copycat Fragrances. Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem połączeń zabezpieczonych najnowszymi standardowymi protokołami bezpieczeństwa.

Czy mogę zapłacić przed terminem płatności?

Tak. Wystarczy przejść do aplikacji Klarna lub zalogować się do Klarna.com/uk i spłać wcześniej.

Czy otrzymałeś moją płatność?

Klarna powiadomi Cię e-mailem i powiadomieniem push z aplikacji Klarna, kiedy płatność stanie się wymagalna i kiedy zostanie ona pomyślnie pobrana lub w mało prawdopodobnym przypadku niepowodzenia płatności. Jeśli płatność została pobrana, ale nie otrzymałeś potwierdzenia płatności, zawsze możesz sprawdzić status swojego zamówienia i płatności w aplikacji Klarna lub logując się pod adresem www.klarna.com/uk.

Co stanie się z moim wyciągiem, gdy zwrócę towar?

Gdy firma Copycat Fragrances otrzyma zwrot (częściowy lub pełny) i potwierdzenie tego, Klarna prześle do Ciebie zaktualizowane zestawienie z dostosowanym harmonogramem płatności, jeśli dokonałeś częściowego zwrotu. W przypadku pełnego zwrotu zwrócimy wszelkie pobrane płatności i anulujemy wszelkie przyszłe zaplanowane płatności. Zawsze możesz monitorować status swojego zamówienia w aplikacji Klarna.

Otrzymałem oświadczenie, ale nie otrzymałem jeszcze towaru.

W przypadku nieotrzymania towaru prosimy o kontakt telefoniczny z firmą Copycat Fragrances w celu sprawdzenia stanu zamówienia i dostawy. Możesz także skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Klarna, abyśmy mogli przesunąć termin płatności lub wstrzymać zamówienie w aplikacji Klarna na czas oczekiwania na dostawę towaru.

Anulowałem moje zamówienie. Ile czasu zajmie otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Gdy tylko sklep zarejestruje Twoje anulowanie lub zwrot, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 5-7 dni roboczych.

Poprosiłem o zwrot pieniędzy. W jaki sposób otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwroty środków zostaną zwrócone na kartę debetową lub kredytową, która została pierwotnie podana przy kasie.

Nie otrzymałem e-maila z informacjami o wyciągu/płatności.

Możesz zalogować się w aplikacji Klarna lub na www.klarna.com/uk, gdzie znajdziesz wszystkie swoje zamówienia i informacje o harmonogramie płatności.

Nadal mam pytania dotyczące płatności, jak mogę się z Tobą skontaktować?

Odwiedź aplikację Klarna lub stronę obsługi klienta Klarna, aby uzyskać pełną listę często zadawanych pytań, czatu na żywo i opcji telefonicznych.