Gli ordini destinati all'UE non saranno soggetti ad alcuna tassa, tassa o dazio di importazione. Copriremo le spese doganali per te, quindi non dovrai farlo

• Gli ordini effettuati prima delle 12:00 dal lunedì al venerdì verranno spediti lo stesso giorno lavorativo.
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• Verrai avvisato via email una volta spedito il tuo ordine e riceverai il numero di tracciabilità, che può essere utilizzato per ricevere tutti gli aggiornamenti sulla consegna.
• Riceverai 4 notifiche email e aggiornamenti riguardanti lo stato del tuo ordine 

RESI

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per avere diritto a un reso, il tuo l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale.

Avrai bisogno anche del tuo numero d'ordine.

Fragranze imitate,

Unity Business Center,

26 Roundhay Park,

Leeds,

ENGTERRA,

LS7 1AB,

Regno Unito

Gli articoli rispediti senza prima richiedere un reso non saranno accettati. Tieni presente che se il tuo Paese di residenza non è il Regno Unito, la spedizione della merce potrebbe richiedere più tempo del previsto.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso al numero info@copycatfragrances.co.uk

Danni e problemi

Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo.

Scambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 3 giorni per l'Unione Europea Periodo di riflessione.

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 3 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche del numero dell'ordine come prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso per farti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@copycatfragrances.co.uk