Chi è Klarna?

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti fluidi verso oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per gestire in sicurezza i propri pagamenti.

Come funziona Paga dopo in 3 rate senza interessi?

Paga dopo in 3 rate senza interessi ti consentirà di ripartire il costo del tuo acquisto su 3 pagamenti uguali. Il pagamento di ciascuna rata verrà riscosso automaticamente dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà ritirata quando il tuo ordine sarà confermato da Copycat Fragrances e le rate 2 e 3 sono programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre monitorare la pianificazione dei pagamenti nell' app Klarna.

Ho diritto al pagamento successivo in 3 rate senza interessi?

Per utilizzare Paga dopo in 3 rate senza interessi devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, il pagamento successivo in 3 rate senza interessi è soggetto alla tua situazione finanziaria. Scegliendo Paga dopo in 3 rate senza interessi, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Pay later in 3 rate senza interessi?

Klarna è unica e offre Paga dopo in 3 rate senza interessi in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità che ti venga offerto il pagamento più tardi in 3 rate senza interessi assicurandoti di fornire il tuo nome completo, dettagli accurati sull'indirizzo e la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché sei stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando Paga più tardi in 3 rate senza interessi, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo email, indirizzo di fatturazione attuale e una carta di debito o carta. Il numero di cellulare è necessario nel caso avessimo bisogno di contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai il programma di pagamento e le informazioni aggiornate sull'ordine.

Avrà luogo una ricerca di credito contro di me?

Klarna può eseguire le cosiddette richieste non registrate (o ricerche di credito agevolato) che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e a Klarna, ma non visibili ad altri istituti di credito. Né Klarna né Copycat Fragrances eseguono ricerche di credito nei tuoi confronti che potrebbero influire sul tuo rating creditizio.

Perché non mi è stato offerto il pagamento successivo in 3 rate senza interessi?

Sebbene il pagamento successivo in 3 rate senza interessi sia ampiamente promosso, non è sempre disponibile universalmente. L'opzione di pagamento Paga più tardi in 3 rate senza interessi viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui i dettagli dell'indirizzo, i dettagli del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo.

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?

Il pagamento per il tuo Paga più tardi in 3 rate senza interessi verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Il primo pagamento viene effettuato al momento della conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata vengono riscosse rispettivamente 30 e 60 giorni dopo la prima rata. Puoi sempre monitorare il programma dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?

Non appena Copycat Fragrances avrà accettato la tua cancellazione/restituzione, Klarna annullerà eventuali pagamenti futuri programmati e rimborserà eventuali importi dovuti. Il reso si rifletterà immediatamente nell'app Klarna.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Klarna tenterà automaticamente di riscuotere il pagamento per il tuo pagamento successivo in 3 rate senza interessi di acquisto presso Copycat Fragrances dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Se non siamo in grado di riscuotere il pagamento alla data di scadenza prevista, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il pagamento due giorni dopo. Se quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna ti emetterà un estratto conto per l'intero importo dell'ordine in sospeso che diventerà pagabile 15 giorni dopo. Klarna ti avviserà quando un pagamento è dovuto due giorni prima del tentativo di riscossione del pagamento e potrai sempre monitorare la data di scadenza nell'app Klarna quando preferisci. Il tuo punteggio di credito non verrà influenzato dall'utilizzo del prodotto "Paga più tardi in 3 rate" di Klarna anche se non hai pagato in tempo.

Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?

Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti Klarna e il programma dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a Klarna.com/regno Unito.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o conservato da Copycat Fragrances. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Posso pagare prima della data di scadenza?

Sì. Basta andare all'app Klarna o accedere a Klarna.com/uk e paga in anticipo.

Hai ricevuto il mio pagamento?

Klarna ti avviserà via e-mail e notifiche push dall'app Klarna quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato riscosso con successo o nell'improbabile caso in cui il pagamento non vada a buon fine. Se un pagamento è stato riscosso ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk.

Cosa succede al mio estratto conto una volta restituita la merce?

Una volta che Copycat Fragrances ha ricevuto il reso (parziale o completo) e tu hai ricevuto la conferma di ciò, Klarna ti invierà un estratto conto aggiornato con un programma di pagamento modificato se hai effettuato un reso parziale. Con un reso completo, rimborseremo tutti i pagamenti raccolti e annulleremo eventuali pagamenti futuri programmati. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.

Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, chiama Copycat Fragrances per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti di Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre aspetti l'arrivo della merce.

Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?

Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?

I rimborsi verranno accreditati sulla carta di debito o credito originariamente inserita al momento del pagamento.

Non ho ricevuto un'e-mail con le informazioni sul mio estratto conto/pagamento.

Puoi accedere all'app Klarna o all'indirizzo www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul programma di pagamento.

Ho ancora domande relative al pagamento, come posso contattarmi?

Visita l'app Klarna o la pagina del servizio clienti di Klarna per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche.