Royale

Οι παραγγελίες προς την ΕΕ δεν υπόκεινται σε εισαγωγικά τέλη, φόρους ή δασμούς. Θα καλύψουμε τα τελωνειακά τέλη για εσάς, ώστε να μην χρειάζεται να

• Οι παραγγελίες που γίνονται πριν από τις 12:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή θα αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα.
• Οι παραγγελίες που γίνονται Παρασκευή (μετά τις 12 μ.μ.), Σάββατο ή Κυριακή θα αποστέλλονται την επόμενη Δευτέρα (εξαιρουμένων των αργιών).
• Θα ειδοποιηθείτε μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας και θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να λάβετε όλες τις ενημερώσεις σχετικά με την παράδοσή σας.
• Θα λάβετε 4 ειδοποιήσεις μέσω email και ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή. Για να πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή, Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.

Θα χρειαστείτε επίσης τον αριθμό παραγγελίας σας.

Αρώματα Copycat,

Unity Business Centre,

26 Roundhay Park,

Λιντς,

ENGΧΩΡΑ,

LS7 1AB,

Ηνωμένο Βασίλειο

Τα αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς να ζητηθεί προηγουμένως επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά. Λάβετε υπόψη ότι εάν η χώρα διαμονής σας δεν είναι το Ηνωμένο Βασίλειο, η αποστολή των προϊόντων σας ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις επιστροφής στο info@copycatfragrances.co.uk

Ζημίες και ζητήματα

Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές εκπτώσεων.

Ανταλλαγές

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Περίοδος χαλάρωσης 3 ημερών της Ευρωπαϊκής Ένωσης .

Παρά τα παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 3 ημερών για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης τον αριθμό παραγγελίας σας ως απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας για να σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@copycatfragrances.co.uk