Το καλάθι σας

Το καλάθι σας είναι άδειο

ΑΓΟΡΑΣΤΕ ΤΩΡΑ

Ποια είναι η Klarna;

Η Klarna είναι ένας σουηδικός πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που αναλαμβάνει την ευθύνη για την πληρωμή σας από άκρο σε άκρο. Η Klarna είναι ο πάροχος ομαλών πληρωμών σε περισσότερα από 200.000 ηλεκτρονικά καταστήματα. Πάνω από 85 εκατομμύρια καταναλωτές σε όλο τον κόσμο έχουν εμπιστευτεί την Klarna για την ασφαλή διαχείριση των πληρωμών τους.

Πώς λειτουργεί η πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες;

Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με οδηγίες πληρωμής εντός δύο ημερών από την Klarna. Θα έχετε στη συνέχεια 30 ημέρες για να δοκιμάσετε τα αρώματά σας. Εάν είστε ευχαριστημένοι με τα αρώματά σας, μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή μέσω διαδικτύου, όποτε σας βολεύει, χωρίς επιπλέον κόστος. Μπορείτε να πληρώσετε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας στην Klarna.εφαρμογή ή πραγματοποιώντας σύνδεση στο www.klarna.com/uk.

Είμαι κατάλληλος για πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες;

Για να χρησιμοποιήσετε το Pay αργότερα σε 30 ημέρες, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών. Αν και αυτή η επιλογή προωθείται ευρέως, η πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες εξαρτάται από τις οικονομικές σας συνθήκες. Όταν επιλέγετε Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες, η αξιολόγησή μας δεν θα επηρεάσει την πιστοληπτική σας αξιολόγηση.

Πώς μπορώ να αυξήσω τις πιθανότητές μου να γίνω αποδεκτός για πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες;

Η Klarna είναι μοναδική και προσφέρει πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες με βάση διάφορους παράγοντες όπως η αξία παραγγελίας, το ιστορικό προηγούμενων παραγγελιών και η διαθεσιμότητα των αντικειμένων. Εάν είστε 18 ετών και άνω, μπορείτε να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να σας προσφερθεί Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες διασφαλίζοντας ότι παρέχετε το πλήρες όνομά σας και τα ακριβή στοιχεία της διεύθυνσής σας και την αποστολή στην καταχωρισμένη διεύθυνση χρέωσης. Όλες οι παραγγελίες αξιολογούνται μεμονωμένα. Ακριβώς επειδή είχατε πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες πριν δεν σημαίνει ότι θα προσφερθεί για κάθε παραγγελία και με τη σειρά του, καθώς απορρίπτεται δεν σημαίνει ότι θα απορριφθεί για όλες τις μελλοντικές παραγγελίες.

Θα γίνει αναζήτηση πίστωσης εναντίον μου;

Η Klarna μπορεί να εκτελέσει τα λεγόμενα μη καταγεγραμμένα ερωτήματα (ή λογικές αναζητήσεις πιστώσεων) που δεν επηρεάζουν τη βαθμολογία πίστωσης και είναι ορατά μόνο σε εσάς και την Klarna, αλλά όχι σε άλλους δανειστές. Ούτε η Klarna ούτε η Copycat Fragrances εκτελούν πιστωτικές αναζητήσεις εναντίον σας που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την πιστοληπτική σας αξιολόγηση.

Γιατί δεν μου προσφέρθηκε πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες;

Αν και η πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες προωθείται ευρέως, δεν είναι πάντα διαθέσιμη παγκοσμίως. Η μέθοδος πληρωμής αργότερα σε 30 ημέρες δημιουργείται αυτόματα από αλγόριθμους που εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, όπως το ποσό της παραγγελίας, το ηλεκτρονικό κατάστημα, το ιστορικό προηγούμενων παραγγελιών και η διαθεσιμότητα των αντικειμένων. Εναλλακτικά, μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πληρώνοντας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο ταμείο.

Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής μου με την Klarna;

Μπορείτε να πληρώσετε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα αμέσως στο ταμείο ή να επωφεληθείτε από την επιλογή πληρωμής μας για πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες, όπου μπορείτε να πληρώσετε για τα αγαθά αφού τα παραλάβετε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε τις εκκρεμείς πληρωμές σας στην εφαρμογή Klarna.

Τι θα συμβεί αν ακυρώσω ή επιστρέψω την παραγγελία μου;

Μόλις η Copycat Fragrances αποδεχτεί την ακύρωση/επιστροφή σας, τότε η Klarna θα ακυρώσει τη δήλωση ή θα επιστρέψει την πληρωμή σας. Η επιστροφή θα αντικατοπτρίζεται αμέσως στην εφαρμογή Klarna.

Τι θα συμβεί αν δεν πληρώσω για την παραγγελία μου;

Η πληρωμή οφείλεται 30 ημέρες μετά την αποστολή του αντικειμένου. Για να σας βοηθήσουμε να πληρώσετε έγκαιρα, θα σας ειδοποιήσουμε δύο ημέρες πριν από τη λήξη της πληρωμής – θα λάβετε μια ειδοποίηση push από την εφαρμογή Klarna ή υπενθυμίσεις μέσω email για να πληρώσετε – και, εάν είναι πολύ αργά, θα σας στείλουμε επίσης ένα μήνυμα κειμένου ή επιστολή, επίσης. Η πιστωτική σας βαθμολογία δεν θα επηρεαστεί από τη χρήση των προϊόντων «Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες» της Klarna, ακόμη και αν δεν έχετε πληρώσει εγκαίρως.

Μου ζητήθηκε να πάω στην τοποθεσία Klarna. Είναι σωστό αυτό;

Εάν έχετε επιλέξει να πληρώσετε αργότερα σε 30 ημέρες, η Klarna θα σας στείλει ένα email με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής. Το email σας θα περιέχει έναν σύνδεσμο προς την Klarna όπου μπορείτε να διευθετήσετε την πληρωμή σας με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα. Μπορείτε πάντα να βλέπετε οδηγίες πληρωμών στην εφαρμογή Klarna.

Τι πρέπει να παρέχω όταν κάνω μια αγορά;

Εάν θέλετε να κάνετε μια αγορά με την Klarna, πρέπει να δώσετε το όνομα, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση email σας. Για ορισμένες παραγγελίες ίσως χρειαστεί να δώσετε και τον αριθμό του κινητού σας ή την ημερομηνία γέννησής σας. Όλες οι πληροφορίες θα σταλούν στη διεύθυνση email σας, συμπεριλαμβανομένων των υπενθυμίσεων πληρωμής και των συνδέσμων προς τα ηλεκτρονικά σας αντίγραφα κίνησης. Είναι πολύ σημαντικό να μας δώσετε τα σωστά στοιχεία, καθώς διαφορετικά δεν θα λάβετε τα στοιχεία πληρωμής.

Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου;

Τα στοιχεία πληρωμής επεξεργάζονται με ασφάλεια από την Klarna. Κανένα στοιχείο της κάρτας δεν μεταφέρεται ούτε διατηρείται από την Copycat Fragrances. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω συνδέσεων που ασφαλίζονται με τα πιο πρόσφατα βιομηχανικά πρότυπα πρωτόκολλα ασφαλείας.

Μπορώ να πληρώσω πριν από την ημερομηνία λήξης;

Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή αφού λάβετε το email από την Klarna με τα στοιχεία της πληρωμής σας. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό το email ή στην εφαρμογή Klarna για να πληρώσετε την παραγγελία σας.

Έχετε λάβει την πληρωμή μου;

Εάν πληρώσετε με κάρτα, η Copycat Fragrances θα επιβεβαιώσει την παραγγελία σας αμέσως. Εάν πληρώσετε με πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες, η Klarna θα σας στείλει μια επιβεβαίωση πληρωμής στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας. Εάν έχετε πραγματοποιήσει μια πληρωμή αλλά δεν λάβατε την επιβεβαίωση πληρωμής, μπορείτε πάντα να ελέγχετε την κατάσταση της παραγγελίας και των πληρωμών σας κάνοντας είσοδο στην εφαρμογή Klarna ή στο www.klarna.com/uk.

Τι γίνεται με τη δήλωση μου, όταν έχω επιστρέψει τα αγαθά;

Μόλις η Copycat Fragrances λάβει την επιστροφή (μερική ή πλήρη) και λάβετε την επιβεβαίωσή της, θα σας σταλεί μια ενημερωμένη δήλωση από την Klarna εάν έχετε κάνει μερική επιστροφή. Με πλήρη επιστροφή, η δήλωση σας θα κλείσει. Μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας στην εφαρμογή Klarna.

Έλαβα μια δήλωση, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη τα αγαθά μου.

Έχετε 30 ημέρες για να πληρώσετε, επομένως δεν χρειάζεται να πληρώσετε αμέσως. Εάν η ημερομηνία λήξης σας πλησιάζει και δεν υπάρχει κανένα σημάδι των προϊόντων σας, καλέστε την Copycat Fragrances για να ελέγξετε την παράδοση. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Klarna, ώστε να μπορέσουμε να αναβάλουμε την ημερομηνία λήξης της πληρωμής σας ή να θέσουμε την παραγγελία σε αναμονή στην εφαρμογή Klarna όσο περιμένετε να φτάσουν τα αγαθά.

Έχω ακυρώσει την παραγγελία μου. Πόσος χρόνος θα χρειαστεί μέχρι να λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Μόλις το κατάστημα δηλώσει την ακύρωση ή την επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Πώς θα μου επιστραφούν τα χρήματα;

Εάν έχετε πληρώσει για την παραγγελία σας με κάρτα, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει πίσω στην ίδια κάρτα. Εάν δεν έχετε πληρώσει ακόμη το αντίγραφο κίνησης, τότε η επιστροφή χρημάτων θα μειώσει το αντίγραφο κίνησης ή θα το ακυρώσει εντελώς.

Δεν έχω λάβει email με τα στοιχεία κίνησης/πληρωμής μου.

Αν δεν έχετε διαθέσιμο τον αριθμό του λογαριασμού σας, μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή Klarna ή στο www.klarna.com/uk, όπου θα βρείτε όλες τις παραγγελίες σας και θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμές.

Εξακολουθώ να έχω ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή, πώς μπορώ να επικοινωνήσω;

Επισκεφτείτε τη σελίδα Εξυπηρέτησης Πελατών της εφαρμογής Klarna της Klarna για μια πλήρη λίστα με συχνές ερωτήσεις, ζωντανές συνομιλίες και επιλογές τηλεφώνου.