Το καλάθι σας

Το καλάθι σας είναι άδειο

ΑΓΟΡΑΣΤΕ ΤΩΡΑ

Ποια είναι η Klarna;

Η Klarna είναι ένας σουηδικός πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που αναλαμβάνει την ευθύνη για την πληρωμή σας από άκρο σε άκρο. Η Klarna είναι ο πάροχος ομαλών πληρωμών σε περισσότερα από 200.000 ηλεκτρονικά καταστήματα. Πάνω από 85 εκατομμύρια καταναλωτές σε όλο τον κόσμο έχουν εμπιστευτεί την Klarna για την ασφαλή διαχείριση των πληρωμών τους.

Πώς λειτουργεί η πληρωμή αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις;

Πληρωμή αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις θα σας επιτρέψει να κατανείμετε το κόστος της αγοράς σας σε 3 ίσες πληρωμές. Η πληρωμή για κάθε δόση θα συλλέγεται αυτόματα από τη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που καταχωρίσατε κατά το ταμείο. Η πρώτη σας δόση θα εισπραχθεί όταν η παραγγελία σας επιβεβαιωθεί από την Copycat Fragrances και οι δόσεις 2 και 3 προγραμματίζονται 30 και 60 ημέρες αργότερα, αντίστοιχα. Μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε το πρόγραμμα των πληρωμών σας στην εφαρμογή  Klarna.

Μπορώ να πληρώσω αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις;

Για να χρησιμοποιήσετε την πληρωμή αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών. Αν και αυτή η επιλογή προωθείται ευρέως, η πληρωμή αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις εξαρτάται από τις οικονομικές σας συνθήκες. Όταν επιλέγετε Πληρωμή αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις, η αξιολόγησή μας δεν θα επηρεάσει την πιστοληπτική σας αξιολόγηση.

Πώς μπορώ να αυξήσω τις πιθανότητές μου να γίνω αποδεκτός για Πληρωμή αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις;

Η Klarna είναι μοναδική και προσφέρει Πληρώστε αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις με βάση διάφορους παράγοντες όπως η αξία παραγγελίας, το ιστορικό προηγούμενων παραγγελιών και η διαθεσιμότητα των αντικειμένων. Εάν είστε 18 ετών και άνω, μπορείτε να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να σας προσφερθεί Πληρώστε αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις, διασφαλίζοντας ότι παρέχετε το πλήρες όνομά σας και τα ακριβή στοιχεία της διεύθυνσής σας και την αποστολή στην καταχωρισμένη διεύθυνση χρέωσης. Όλες οι παραγγελίες αξιολογούνται μεμονωμένα. Ακριβώς επειδή έχετε γίνει αποδεκτός για έναν τρόπο πληρωμής Klarna στο παρελθόν δεν σημαίνει ότι θα προσφερθεί για κάθε παραγγελία και με τη σειρά του, καθώς απορρίπτεται δεν σημαίνει ότι θα απορριφθεί για όλες τις μελλοντικές παραγγελίες.

Τι πρέπει να παρέχω όταν κάνω μια αγορά;

Εάν θέλετε να κάνετε μια αγορά με την Klarna χρησιμοποιώντας Pay αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις, θα πρέπει να δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, τη διεύθυνση email, την τρέχουσα διεύθυνση χρέωσης και μια χρεωστική ή κάρτα κάρτας. Ο αριθμός του κινητού είναι απαραίτητος σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Όλες οι επικοινωνίες θα σταλούν στη διεύθυνση email σας. Είναι πολύ σημαντικό να μας δώσετε τα σωστά στοιχεία, καθώς διαφορετικά δεν θα λάβετε το πρόγραμμα πληρωμών σας και τυχόν ενημερωμένες πληροφορίες παραγγελίας.

Θα γίνει αναζήτηση πίστωσης εναντίον μου;

Η Klarna μπορεί να εκτελέσει τα λεγόμενα μη καταγεγραμμένα ερωτήματα (ή λογικές αναζητήσεις πιστώσεων) που δεν επηρεάζουν τη βαθμολογία πίστωσης και είναι ορατά μόνο σε εσάς και την Klarna, αλλά όχι σε άλλους δανειστές. Ούτε η Klarna ούτε η Copycat Fragrances εκτελούν πιστωτικές αναζητήσεις εναντίον σας που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την πιστοληπτική σας αξιολόγηση.

Γιατί δεν μου έγινε πρόταση να πληρώσω αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις;

Αν και η πληρωμή αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις προωθείται ευρέως, δεν είναι πάντα διαθέσιμη παγκοσμίως. Η επιλογή πληρωμής αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις δημιουργείται αυτόματα από αλγόριθμους που εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, όπως στοιχεία διεύθυνσης, στοιχεία κατόχου κάρτας, ποσό παραγγελίας, ηλεκτρονικό κατάστημα, ιστορικό προηγούμενων παραγγελιών και διαθεσιμότητα αντικειμένων.

Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής μου με την Klarna;

Η πληρωμή για την πληρωμή σας αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις θα εισπραχθεί αυτόματα από τη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που πληκτρολογήσατε κατά το ταμείο. Η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται όταν επιβεβαιωθεί η παραγγελία. Η δεύτερη και η τρίτη δόση εισπράττονται 30 και 60 ημέρες, αντίστοιχα, μετά την πρώτη δόση. Μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε το πρόγραμμα των πληρωμών σας στην εφαρμογή Klarna.

Τι θα συμβεί αν ακυρώσω ή επιστρέψω την παραγγελία μου;

Μόλις η Copycat Fragrances αποδεχτεί την ακύρωση/επιστροφή σας, η Klarna θα ακυρώσει τυχόν μελλοντικές προγραμματισμένες πληρωμές καθώς και θα επιστρέψει τυχόν οφειλόμενα ποσά. Η επιστροφή θα αντικατοπτρίζεται αμέσως στην εφαρμογή Klarna.

Τι θα συμβεί αν δεν πληρώσω για την παραγγελία μου;

Η Klarna θα επιχειρήσει αυτόματα να εισπράξει την πληρωμή σας για την πληρωμή σας αργότερα σε αγορά 3 άτοκων δόσεων στην Copycat Fragrances από τη χρεωστική ή την πιστωτική κάρτα που καταχωρίσατε στο ταμείο. Εάν δεν καταφέρουμε να εισπράξουμε την πληρωμή σας την προγραμματισμένη ημερομηνία λήξης, η Klarna θα κάνει μια ακόμη προσπάθεια να εισπράξει αυτόματα την πληρωμή δύο ημέρες αργότερα. Σε περίπτωση αποτυχίας αυτής της τελευταίας προσπάθειας πληρωμής, η Klarna θα σας εκδώσει μια δήλωση για το πλήρες οφειλόμενο ποσό της παραγγελίας που θα καταβληθεί 15 ημέρες αργότερα. Η Klarna θα σας ειδοποιήσει όταν καταβάλλεται μια πληρωμή δύο ημέρες πριν από την προσπάθεια είσπραξης της πληρωμής σας και μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε την ημερομηνία λήξης στην εφαρμογή Klarna όποτε σας βολεύει. Η πιστωτική σας βαθμολογία δεν θα επηρεαστεί από τη χρήση του προϊόντος «Πληρωμή αργότερα σε 3 δόσεις» της Klarna, ακόμη και αν δεν καταφέρετε να πληρώσετε εγκαίρως.

Μου ζητήθηκε να πάω στην τοποθεσία Klarna. Είναι σωστό αυτό;

Μπορείτε να δείτε όλες τις αγορές και το πρόγραμμα πληρωμών σας στο Klarna στην εφαρμογή Klarna ή συνδέοντας στο Klarna.com/uk.

Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου;

Τα στοιχεία πληρωμής επεξεργάζονται με ασφάλεια από την Klarna. Κανένα στοιχείο της κάρτας δεν μεταφέρεται ούτε διατηρείται από την Copycat Fragrances. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω συνδέσεων που ασφαλίζονται με τα πιο πρόσφατα βιομηχανικά πρότυπα πρωτόκολλα ασφαλείας.

Μπορώ να πληρώσω πριν από την ημερομηνία λήξης;

Ναι. Απλώς μεταβείτε στην εφαρμογή Klarna ή συνδεθείτε στο Klarna.com/uk και εξοφλήστε νωρίς.

Έχετε λάβει την πληρωμή μου;

Η Klarna θα σας ειδοποιήσει μέσω email και ειδοποίησης push από την εφαρμογή Klarna όταν μια πληρωμή είναι ληξιπρόθεσμη και όταν αυτή έχει εισπραχθεί επιτυχώς ή στην απίθανη περίπτωση αποτυχίας της πληρωμής σας. Εάν έχει συλλεχθεί μια πληρωμή αλλά δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση πληρωμής, μπορείτε πάντα να ελέγχετε την κατάσταση της παραγγελίας και των πληρωμών σας στην εφαρμογή Klarna ή κάνοντας είσοδο στο www.klarna.com/uk.

Τι γίνεται με τη δήλωση μου, όταν έχω επιστρέψει τα αγαθά;

Μόλις η Copycat Fragrances λάβει την επιστροφή (μερική ή πλήρη) και λάβετε την επιβεβαίωσή της, θα σας σταλεί μια ενημερωμένη κατάσταση με προσαρμοσμένο πρόγραμμα πληρωμών από την Klarna, εάν έχετε κάνει μερική επιστροφή. Με πλήρη επιστροφή, θα επιστρέψουμε τυχόν πληρωμές που συλλέξαμε και θα ακυρώσουμε τυχόν μελλοντικές προγραμματισμένες πληρωμές. Μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας στην εφαρμογή Klarna.

Έλαβα μια δήλωση, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη τα αγαθά μου.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα σας δεν έχουν παραληφθεί, καλέστε την Copycat Fragrances για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας και την παράδοση. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Klarna, ώστε να μπορέσουμε να αναβάλουμε την ημερομηνία λήξης της πληρωμής σας ή να θέσουμε την παραγγελία σε αναμονή στην εφαρμογή Klarna όσο περιμένετε να φτάσουν τα αγαθά.

Έχω ακυρώσει την παραγγελία μου. Πόσος χρόνος θα χρειαστεί μέχρι να λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Μόλις το κατάστημα δηλώσει την ακύρωση ή την επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Πώς θα μου επιστραφούν τα χρήματα;

Οι επιστροφές χρημάτων θα επιστρέφονται στη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που είχε αρχικά καταχωρηθεί κατά το ταμείο.

Δεν έχω λάβει email με τα στοιχεία κίνησης/πληρωμής μου.

Μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή Klarna ή στο www.klarna.com/uk, όπου θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για τις παραγγελίες και το πρόγραμμα πληρωμών σας.

Εξακολουθώ να έχω ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή, πώς μπορώ να επικοινωνήσω;

Επισκεφτείτε την εφαρμογή Klarna ή τη σελίδα Εξυπηρέτησης πελατών της Klarna για μια πλήρη λίστα με τις Συχνές ερωτήσεις, τις επιλογές ζωντανής συνομιλίας και τηλεφώνου.