Ordrer til EU vil ikke være underlagt nogen importafgifter, skatter eller told. Vi dækker toldafgifterne for dig, så du ikke behøver

• Ordrer afgivet før kl. 12.00 mandag til fredag ​​vil blive afsendt samme arbejdsdag.
• Bestillinger afgivet på en fredag ​​(efter kl. 12.00), lørdag eller søndag vil blive afsendt den følgende mandag (undtagen helligdage).
• Du vil blive underrettet via e-mail, når din ordre er afsendt, og du vil modtage dit sporingsnummer, som kan bruges til at få alle opdateringer om din levering.
• Du vil modtage 4 e-mailmeddelelser og opdateringer vedrørende status for din ordre 

RETURNERER

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering. For at være berettiget til en returnering, skal din varen skal være i samme stand, som du modtog den, ubrugt og i dens originale emballage.

Du skal også bruge dit ordrenummer.

Copycat-dufte,

Unity Business Center,

26 Roundhay Park,

Leeds,

ENGLAND,

LS7 1AB,

Storbritannien

Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, accepteres ikke. Bemærk venligst, at hvis dit bopælsland ikke er Storbritannien, kan det tage længere tid at sende dine varer end forventet.

Du kan altid kontakte os for eventuelle returneringsspørgsmål på info@copycatfragrances.co.uk

Skader og problemer

Inspicér venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det. Vi kan desværre ikke acceptere returvarer på udsalgsvarer.

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare.

EU 3 dages afkøling periode.

Uanset ovenstående, hvis varer sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 3 dage uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt og i dens originale emballage. Du skal også bruge dit ordrenummer som bevis på køb.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering for at fortælle dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen også.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på info@copycatfragrances.co.uk