Din vogn

din vogn er tom

SHOP NU

Hvem er Klarna?

Klarna er en svensk betalingstjenesteudbyder, der tager ende-til-ende-ansvar for din betaling. Klarna er udbyderen af ​​smidige betalinger til mere end 200.000 netbutikker. Over 85 millioner forbrugere verden over har stolet på, at Klarna håndterer deres betalinger sikkert.

Hvordan fungerer Betal senere i 3 rentefrie rater?

Betal senere i 3 rentefrie rater giver dig mulighed for at fordele omkostningerne ved dit køb over 3 lige store betalinger. Betalingen for hver rate vil automatisk blive opkrævet fra det debet- eller kreditkort, du indtastede ved kassen. Din første rate vil blive indsamlet, når din ordre er bekræftet af Copycat Fragrances og rater 2 og 3 er planlagt henholdsvis 30 og 60 dage senere. Du kan altid overvåge din betalingsplan i Klarna-appen.

Er jeg berettiget til at betale senere i 3 rentefrie rater?

For at bruge Betal senere i 3 rentefrie rater skal du være mindst 18 år. Selvom denne mulighed er bredt promoveret, er Betal senere i 3 rentefrie rater underlagt dine økonomiske forhold. Når du vælger Betal senere i 3 rentefrie rater, vil vores vurdering ikke påvirke din kreditvurdering.

Hvordan kan jeg øge mine chancer for at blive accepteret til Betal senere i 3 rentefrie rater?

Klarna er unik og tilbyder Betal senere i 3 rentefrie rater baseret på en række faktorer såsom ordreværdien, tidligere ordrehistorik og varens tilgængelighed. Hvis du er 18 år eller derover, kan du forbedre dine chancer for at blive tilbudt Betal senere i 3 rentefrie rater ved at sikre, at du oplyser dit fulde navn og nøjagtige adresseoplysninger og forsendelse til din registrerede faktureringsadresse. Alle ordrer vurderes individuelt. Bare fordi du er blevet accepteret for en Klarna-betalingsmetode før, betyder det ikke, at den vil blive tilbudt for hver ordre, og da den bliver afvist, betyder det ikke, at den vil blive afvist for alle fremtidige ordrer.

Hvad skal jeg give, når jeg foretager et køb?

Hvis du vil foretage et køb med Klarna med Pay senere i 3 rentefrie rater, skal du oplyse dit mobiltelefonnummer, e-mailadresse, nuværende faktureringsadresse og et betalings- eller kortkort. Mobilnummeret er påkrævet, hvis vi skal have fat i dig. Al kommunikation vil blive sendt til din e-mailadresse. Det er meget vigtigt, at du giver os de korrekte oplysninger, da du ellers ikke modtager din betalingsplan og eventuelle opdaterede ordreoplysninger.

Vil en kreditsøgning finde sted mod mig?

Klarna kan køre såkaldte uregistrerede forespørgsler (eller bløde kreditsøgninger), som ikke påvirker kreditvurdering og kun er synlige for dig og Klarna, men ikke synlige for andre långivere. Hverken Klarna eller Copycat Fragrances udfører kreditsøgninger mod dig, som kan påvirke din kreditvurdering.

Hvorfor er jeg ikke blevet tilbudt Betal senere i 3 rentefri rater?

Selvom Betal senere i 3 rentefrie rater er bredt promoveret, er det ikke altid universelt tilgængeligt. Betalingsmuligheden Betal senere i 3 rentefrie rater genereres automatisk af algoritmer, der er afhængige af en række faktorer, herunder adresseoplysninger, kortholderoplysninger, ordrebeløb, onlinebutikken, tidligere ordrehistorik og varernes tilgængelighed.

Hvad er mine betalingsmuligheder med Klarna?

Betaling for din Pay senere i 3 rentefrie rater vil automatisk blive opkrævet fra det debet- eller kreditkort, du indtastede ved kassen. Den første betaling tages, når ordren er bekræftet. Anden og tredje rate opkræves henholdsvis 30 og 60 dage efter første rate. Du kan altid overvåge din betalingsplan i Klarna-appen.

Hvad sker der, hvis jeg annullerer eller returnerer min ordre?

Så snart Copycat Fragrances har accepteret din annullering/retur, vil Klarna annullere eventuelle fremtidige planlagte betalinger samt refundere eventuelle skyldige beløb. Returneringen vil blive afspejlet i Klarna-appen med det samme.

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler for min ordre?

Klarna vil automatisk forsøge at indsamle din betaling for din Pay senere i 3 rentefrie rater ved køb hos Copycat Fragrances fra det debet- eller kreditkort, du indtastede ved kassen. Hvis vi ikke er i stand til at indsamle din betaling på den planlagte forfaldsdato, vil Klarna gøre endnu et forsøg på automatisk at opkræve betaling to dage senere. Hvis dette sidste betalingsforsøg mislykkes, vil Klarna udstede en erklæring til dig for det fulde udestående ordrebeløb, som forfalder til betaling 15 dage senere. Klarna giver dig besked, når en betaling forfalder, to dage før forsøget på at opkræve din betaling, og du kan altid overvåge forfaldsdatoen i Klarna-appen, når det passer dig. Din kreditscore vil ikke blive påvirket af at bruge Klarnas 'Betal senere i 3 rater'-produkt, selvom du ikke har betalt til tiden.

Jeg er blevet bedt om at gå til Klarna-siden. Er dette korrekt?

Du kan se alle dine Klarna-køb og betalingsplan i Klarna-appen eller ved at logge på Klarna.dk/dk.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Betalingsoplysninger behandles sikkert af Klarna. Ingen kortoplysninger overføres til eller opbevares af Copycat Fragrances. Alle transaktioner foregår via forbindelser, der er sikret med de nyeste sikkerhedsprotokoller i branchen.

Kan jeg betale inden forfaldsdatoen?

Ja. Bare gå til Klarna-appen eller log på Klarna.dk og betal tidligt.

Har du modtaget min betaling?

Klarna giver dig besked via e-mail og push-meddelelse fra Klarna-appen, når en betaling forfalder, og når denne er blevet indsamlet, eller i det usandsynlige tilfælde, at din betaling mislykkes. Hvis en betaling er blevet indsamlet, men du ikke har modtaget betalingsbekræftelse, kan du altid tjekke status for din ordre og betalinger i Klarna-appen eller ved at logge ind på www.klarna.com/uk.

Hvad sker der med min erklæring, når jeg har returneret varerne?

Når Copycat Fragrances har modtaget returneringen (delvis eller fuld), og du har modtaget deres bekræftelse på dette, vil en opdateret opgørelse med en tilpasset betalingsplan blive sendt til dig af Klarna, hvis du har foretaget en delvis returnering. Med fuld returnering refunderer vi alle indsamlede betalinger og annullerer eventuelle fremtidige planlagte betalinger. Du er altid i stand til at overvåge status for din ordre i Klarna-appen.

Jeg har modtaget en erklæring, men jeg har endnu ikke modtaget mine varer.

I tilfælde af at dine varer ikke er modtaget, bedes du ringe til Copycat Fragrances for at tjekke din ordre og leveringsstatus. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice, så vi kan udskyde forfaldsdatoen på din betaling eller sætte ordren i bero i Klarna-appen, mens du venter på, at varerne ankommer.

Jeg har annulleret min ordre. Hvor lang tid vil der gå, før jeg modtager min refusion?

Så snart butikken har registreret din annullering eller din returnering, vil refusionen blive behandlet inden for 5-7 hverdage.

Jeg har bedt om en refusion. Hvordan vil jeg blive refunderet?

Refusioner udstedes tilbage til det debet- eller kreditkort, som oprindeligt blev indtastet ved kassen.

Jeg har ikke modtaget en e-mail med mine kontoudtog/betalingsoplysninger.

Du kan logge på Klarna-appen eller på www.klarna.com/uk, hvor du finder alle dine ordrer og betalingsplanoplysninger.

Jeg har stadig spørgsmål vedrørende betaling, hvordan kan jeg komme i kontakt?

Besøg Klarna-appen eller Klarnas kundeserviceside for at få en komplet liste over ofte stillede spørgsmål, live chat og telefonmuligheder.