Din vogn

din vogn er tom

SHOP NU

Hvem er Klarna?

Klarna er en svensk betalingstjenesteudbyder, der tager ende-til-ende-ansvar for din betaling. Klarna er udbyderen af ​​smidige betalinger til mere end 200.000 netbutikker. Over 85 millioner forbrugere verden over har stolet på, at Klarna håndterer deres betalinger sikkert.

Hvordan fungerer Pay senere om 30 dage?

Når din ordre er bekræftet, modtager du en e-mail med betalingsinstruktioner inden for to dage fra Klarna. Så har du 30 dage til at prøve dine dufte. Hvis du er tilfreds med dine dufte, kan du gennemføre betalingen online, når det passer dig, uden ekstra omkostninger. Du kan betale med kredit- eller betalingskort i Klarna.app eller ved at logge ind på www.klarna.com/uk.

Er jeg berettiget til at betale senere om 30 dage?

For at bruge Pay senere om 30 dage skal du være mindst 18 år. Selvom denne mulighed er bredt promoveret, afhænger Betal senere om 30 dage af dine økonomiske forhold. Når du vælger Betal senere om 30 dage, vil vores vurdering ikke påvirke din kreditvurdering.

Hvordan kan jeg øge mine chancer for at blive accepteret til Pay senere om 30 dage?

Klarna er unik og tilbyder Betal senere på 30 dage baseret på en række faktorer, såsom ordreværdien, tidligere ordrehistorik og varernes tilgængelighed. Hvis du er 18 år eller derover, kan du forbedre dine chancer for at blive tilbudt Betal senere om 30 dage ved at sikre, at du angiver dit fulde navn og nøjagtige adresseoplysninger og forsendelse til din registrerede faktureringsadresse. Alle ordrer vurderes individuelt. Bare fordi du har fået Pay senere på 30 dage før, betyder det ikke, at det vil blive tilbudt for hver ordre, og til gengæld, da det afvises, betyder det ikke, at det vil blive afvist for alle fremtidige ordrer.

Vil en kreditsøgning finde sted mod mig?

Klarna kan køre såkaldte uregistrerede forespørgsler (eller bløde kreditsøgninger), som ikke påvirker kreditvurdering og kun er synlige for dig og Klarna, men ikke synlige for andre långivere. Hverken Klarna eller Copycat Fragrances udfører kreditsøgninger mod dig, som kan påvirke din kreditvurdering.

Hvorfor er jeg ikke blevet tilbudt at betale senere om 30 dage?

Selvom Betal senere på 30 dage er bredt promoveret, er det ikke altid universelt tilgængeligt. Metoden Betal senere på 30 dage genereres automatisk af algoritmer, der er afhængige af en række faktorer, herunder ordrebeløb, onlinebutik, tidligere ordrehistorik og varetilgængelighed. Alternativt kan du gennemføre din ordre ved at betale med kredit- eller betalingskort ved kassen.

Hvad er mine betalingsmuligheder med Klarna?

Du kan betale med betalings- eller kreditkort med det samme i kassen eller drage fordel af vores betalingsmulighed Betal senere på 30 dage, hvor du kan betale for varerne, når du har modtaget dem via kreditkort eller betalingskort. Du kan altid overvåge dine udestående betalinger i Klarna-appen.

Hvad sker der, hvis jeg annullerer eller returnerer min ordre?

Så snart Copycat Fragrances har accepteret din annullering/retur, annullerer Klarna kontoudtoget eller refunderer din betaling. Returneringen vil blive afspejlet i Klarna-appen med det samme.

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler for min ordre?

Betalingen forfalder 30 dage efter varen er afsendt. For at hjælpe dig med at betale til tiden, giver vi dig besked to dage før betalingen skal betales – du modtager en push-besked fra Klarna-appen eller e-mail-påmindelser om at betale – og hvis det er meget sent, sender vi dig også en sms eller også brev. Din kreditscore vil ikke blive påvirket af at bruge Klarnas 'Betal senere på 30 dage'-produkter, selvom du ikke har betalt til tiden.

Jeg er blevet bedt om at gå til Klarna-siden. Er dette korrekt?

Hvis du har valgt at betale senere inden for 30 dage, sender Klarna dig en e-mail med yderligere detaljer om, hvordan du betaler. Din e-mail vil indeholde et link til Klarna, hvor du kan afvikle din betaling med dit kredit- eller betalingskort. Du kan altid se betalingsinstruktioner i Klarna-appen.

Hvad skal jeg give, når jeg foretager et køb?

Hvis du vil foretage et køb med Klarna, skal du oplyse dit navn, adresse og e-mailadresse. For nogle ordrer skal du muligvis også angive dit mobilnummer eller fødselsdato. Alle oplysninger vil blive sendt til din e-mailadresse, inklusive betalingspåmindelser og links til dine online-udtog. Det er meget vigtigt, at du giver os de korrekte oplysninger, da du ellers ikke modtager betalingsoplysningerne.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Betalingsoplysninger behandles sikkert af Klarna. Ingen kortoplysninger overføres til eller opbevares af Copycat Fragrances. Alle transaktioner foregår via forbindelser, der er sikret med de nyeste sikkerhedsprotokoller i branchen.

Kan jeg betale inden forfaldsdatoen?

Du kan betale for din ordre på et hvilket som helst tidspunkt, efter du har modtaget e-mailen fra Klarna med oplysningerne om din betaling på. Bare følg instruktionerne på denne e-mail eller i Klarna-appen for at betale for din ordre.

Har du modtaget min betaling?

Hvis du betaler med kort, bekræfter Copycat Fragrances din ordre med det samme. Hvis du betaler med Pay senere inden for 30 dage, sender Klarna dig en betalingsbekræftelse til den e-mailadresse, du har brugt til din ordre. Hvis du har foretaget en betaling, men ikke modtaget betalingsbekræftelsen, kan du altid tjekke status for din ordre og betalinger ved at logge ind på Klarna-appen eller www.klarna.com/uk.

Hvad sker der med min erklæring, når jeg har returneret varerne?

Når Copycat Fragrances har modtaget returneringen (delvis eller fuld), og du har modtaget deres bekræftelse på dette, vil en opdateret erklæring blive sendt til dig af Klarna, hvis du har foretaget en delvis returnering. Med en fuld returnering lukkes din opgørelse. Du er altid i stand til at overvåge status for din ordre i Klarna-appen.

Jeg har modtaget en erklæring, men jeg har endnu ikke modtaget mine varer.

Du har 30 dage til at betale, så du behøver ikke betale med det samme. Hvis din forfaldsdato er tæt på, og der ikke er tegn på dine varer, bedes du ringe til Copycat Fragrances for at tjekke leveringen. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice, så vi kan udskyde forfaldsdatoen på din betaling eller sætte ordren i bero i Klarna-appen, mens du venter på, at varerne ankommer.

Jeg har annulleret min ordre. Hvor lang tid vil der gå, før jeg modtager min refusion?

Så snart butikken har registreret din annullering eller din returnering, vil refusionen blive behandlet inden for 5 hverdage.

Jeg har bedt om en refusion. Hvordan vil jeg blive refunderet?

Hvis du har betalt for din ordre med et kort, vil tilbagebetalingen blive foretaget tilbage til det samme kort. Hvis du ikke har betalt opgørelsen endnu, så vil tilbagebetalingen reducere opgørelsen eller annullere den helt.

Jeg har ikke modtaget en e-mail med mine kontoudtog/betalingsoplysninger.

Hvis du ikke har dit kontonummer ved hånden, kan du logge ind på Klarna-appen eller på www.klarna.com/uk, hvor du finder alle dine ordrer og kan foretage betalinger.

Jeg har stadig spørgsmål vedrørende betaling, hvordan kan jeg komme i kontakt?

Besøg Klarna-appen Klarnas kundeserviceside for at få en komplet liste over ofte stillede spørgsmål, live chat og telefonmuligheder.